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■いすゞシステムサービス株式会社様

いすゞシステムサービス株式会社様は、サポート業務効率化のため6,000ライセンスを超えるNetop Remote Control と並行して、事前インストールなしで、突然必要となる不測のユーザサポートのためにOnDemandを導入いただきました。突然のオンサイトサポート要求が、いつでも、どこでもリモートコントロールで解決することができ、サポートコストを大幅に削減することが可能です。

 

■教育委員会様による地域内の各校のサポート

教育センターから地域内の各学校で起きている問題を確認したり、支援するためにOnDemandを活用しています。問題のPCがどこにあっても、電源が入っておりネットワークに接続されている状態なら、実際の画面を見ながら問題点の確認ができ、授業への支障を最小限として、先生方の保守に対する満足度を上げることができました。

 

■障がい者支援センターでのサポートに利用

障がい者支援センターでは、障がい者の自宅のPCを遠隔で直接見ることで、状況説明におけるコミュニケーションの難しさを改善することに成功しました。