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ソリューション
OnDemandヘルプデスク

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オンデマンドヘルプデスク

Netop WebConnect 環境下で、簡単・安全なヘルプデスク構築を


Netop OnDemandを利用し、サポート対象が不特定多数で、ユーザーを特定しにくい
ヘルプデスクのシステム構築を可能にします


サービス対象



ユーザーサポートの必要な製造・販売業者様


リモートサポートされるすべてのユーザー様

事前にソフトウェアをインストールする必要が無いため、環境を気にしません


例:パソコンメーカーにとっての消費者、ソフトウェアパッケージ購入の一般ユーザー、
プロバイダ回線を利用するの個人のお客様など

Netop WebConnect v3.0 / v1.96 環境での
接続・構成イメージ

※Netop Web Connect 3.0は、Netop Remote Control v12.50 以降、及び Netop OnDemand 3.0 でご利用になれます。

動作環境


Netop OnDemand 3.0

ゲストモジュール(オペレーター側)
遠隔操作する側
インストールが必要です

Windows 7, 8, 8.1, 10
Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016

ホストモジュール(クライアント側)
遠隔操作される側
インストール不要です 実行のみ

Windows 7, 8, 8.1, 10
Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016


価格体系:Netop OnDemand ヘルプデスク向け WebConnect ASP サービス


サーバ設定費用 価格(税抜)
 初期アカウント作成 ¥30,000
年額プラン(ホスト費用はかかりません) 価格(税抜)
 1ゲスト ¥150,000

ASPプラン注意事項(詳細は、利用規約をご参照下さい。)

1.年額プランでの提供(一年分一括先払い・毎年更新)
2.いったんお支払いいただいた年額使用料の返金は行いません。
3.一度利用を中断した後、再度サービス利用の時には、アカウント設定の初期費用が再度発生します。
4.毎年自動更新となります。利用の中止は、契約更新3ヶ月前までに書類またはメールにてお申し出下さい。
4.ASPプラン契約終了時は、Netop OnDemand Remote Control Guest EXライセンスの返却と共に、
  導入済のPCからアンインストールの作業をお願い致します。
5.セキュリティツールによっては、WebConnectサーバへのアクセスを許可する設定が必要な場合があります。
  実際にご利用される環境で動作確認を行っていただけますようお願い致します。


Netop OnDemand 1.96

WindowsXP環境でのご利用には、対応Ver1.96をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

トライアル


準備が簡単なインターネット経由でのヘルプデスクサービス Netop OnDemand を、実際の環境でお試しいただくことが可能です。

からお問い合わせください。


製品ページはこちら

※セキュリティツールによっては、WebConnectサーバへのアクセスを許可する設定が必要な場合があります。
  実際にご利用される環境で動作確認を行っていただけますようお願い致します。