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ヘルプデスク/ユーザサポートに

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ヘルプデスク/ユーザサポート利用のニーズに応じてお薦めするのはこちら

遠隔操作する側から接続の開始が可能
  • 遠隔操作する側に事前インストールすることで遠隔操作する側から接続を開始することができる
遠隔操作される側から接続のリクエストが可能
  • 遠隔操作される側で自分が必要とする時に接続要求を送信することができる
遠隔操作されたPCから遠隔操作に関するプログラムを完全消去
  • 遠隔操作終了後に操作される側のPCの実行プログラムを閉じることにより、一切遠隔操作に関連する痕跡を残さない
遠隔操作の際、操作される側に立会いが不要
  • 例: ユーザPCのメンテナンスや監視等を行う場合
インターネット越しの接続
  • WebConnect経由
社内LAN(WAN)での接続
  • PINGが届く
遠隔操作される側でのログ(記録)の利用可能
セキュリティサーバによるアクセスの集中管理(権限やログ等)が可能
不特定多数のサポート対象の遠隔操作が可能
  • ヘルプの対象者が困っている状態を遠隔からリモートする場合
  • サポートとなる(遠隔操作される)対象者の数も場所もわからない、ネット上のどこにいてもサポートできるときに
分かりやすく簡単に操作できる シンプルな機能のみ必要な場合
拡張機能を望む場合

(クリップボード送受信、インベントリ、リモート管理、画面提示、プログラムの実行、バッチ処理等)