はい。WiseMo myCloudを利用したインターネット経由でのリモート接続サービスをご用意しています。詳細はこちらをご確認ください。

WiseMo Desktop(通常のゲストライセンス、ホストライセンス/スペシャルモジュールのゲストコンポーネント）は永続ライセンスのため、買い切りのライセンスです。保守は購入から初年度1年間付属します。次年度の保守および製品アップデートご希望の場合は別途有償で任意更新となります。
※インターネット経由接続WiseMo myCloudはサブスクリプションサービスです。

WiseMo Desktopのソフトウェア自体は永続ライセンス（買い切り型）のため、追加料金なしで利用できます。
サポートと最新バージョンを受け取ることができる年間保守契約の更新は有償となります。

はい。WiseMo Desktopの強固なセキュリティや、低スペックPCでも動く高速なレスポンス、マルチプラットフォームでの快適な遠隔操作を実際にご体感いただけるよう、無料の評価版をご用意しております。お申込みはこちらをご確認ください。

評価版は30日間、製品版と同じフル機能を無償でお試しいただけます。

Windowsの他、Mac、Windows Mobile/CE、Android、iOSなどの幅広いOS環境に対応しています。
PC間だけでなく、外出先からモバイル端末を使って自分のPCへアクセスすることも可能です。動作環境はこちらをご確認ください。

はい。ActiveXやNPAPI環境にも対応しているため、モバイルデバイスや組み込みデバイスからの高セキュアなリモートアクセスを実現します。実際に、ATMやKIOSK端末といった、高い安定性が求められる産業用途の特殊な動作環境でも多くの採用実績を持っています

可能です。WiseMo Desktopには、リモート接続時の操作画面を記録する機能や、詳細な操作ログ・アクセスログの取得および管理機能が標準で搭載されています。
システム保守の記録や、社内のセキュリティポリシー遵守の確認や監査用途としても有効にご活用いただけます。

はい、管理者が安全に運用できるためのアクセス制限機能を豊富に備えています。
特定のIPアドレスのみ接続を許可するIPアドレス指定制限のほか、接続要求があった際にホスト側で確認を行うアクセス時の許可確認設定、各ユーザーの業務に応じた細かなアクセス権限割り当てが可能です。
これにより、許可されていないデバイスやユーザーからのアクセスをシャットアウトできます。

はい。WiseMo Desktopは、セキュアな遠隔操作を実現するために二段階認証に対応しています。
また、Diffie-Hellman方式を使用した2048bitの動的鍵交換システムや、256bitの強力な暗号化通信を採用しています。

トライアル版の案内ページがございますので、こちらよりご利用下さい。

利用開始より30日間ご利用可能です。

トライアル版のライセンス数に制限はございません。

別途、ご相談下さい。

有効期間内であれば特に制限等なくお使い頂けます。

可能です。
通信経路さえ確保できていれば国内外問わずご利用頂くことが可能です。

対応しています。
Netop製品には英語版もございます。また日本語表記可能なOSであれば日本語版もご利用頂けます。

ご利用頂くことが可能です。
対象機種に関しましてはこちらをご覧ください。
また今後対応する端末や専用ソフトウェアなども出て参りますので、最新情報をご確認下さい。

ご利用頂けます。
Netop Remote Controlのソフトウェアと通信環境があればどこからでもご利用頂くことが可能です。
またNetop Remote ControlをUSBメモリにインストールして、外出先のパソコンでご利用頂くことも可能です。

可能です。
Netop Gateway Serverを導入して頂くことにより複数の端末による遠隔地へのリモート接続が可能になります。
ただし一部制約事項等があります。

可能です。
接続先の端末にてユーザのアクセス認証をADユーザに設定することができます。

可能です。
Netop Security Serverを導入して頂くことによりホストへのアクセスユーザやアクセス権限、アクセス履歴などを一括管理することが可能になります。

過去に販売終了や取扱い終了になったバージョンについても、継続して販売を行っております。
ただし、サポート対象外となりますので、事前に動作確認の上、お客様責任でのご購入をお願いしております。
予めご了承の上、バージョンをご指定の上ご注文ください。
詳しくは、弊社または販売代理店までお問い合わせください。

Netop Remote Control ActiveX版,Mac版,Linux版,Android版など、その他の評価版をお求めの方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Netop Remote Control v12.76HostをWindows 7にインストールした場合、まれにセットアップウィザードの実行時に問題が起きることがございます。
再度インストールを行ってください。その際、インストール時には「カスタム」ではなく「ポータル」もしくは「トライアル」を選択してください。

他のソフトウェアとの競合により起動しなかった可能性があります。
このような場合には、Netop Remote Controlの起動タイミングを遅らせることにより状況が改善する場合がありますのでお試しください。
起動タイミングを遅らせる方法には、WindowsのサービスよりNetopのサービス（NetOp Host for NT Service）を「自動（遅延開始）」に設定する。または、Netopオプションよりサービス起動の設定を外し、ログイン後にスタートアップなどで起動するなどの方法があります。

また、インストール対象機器のシステム日付が過去の場合、正常に起動しない場合がございます。

Netop Remote Controlには、リモート接続時の操作内容を動画で記録する機能がございます。
動画による記録を行うには、ゲスト側では「接続のプロパティ」、ホスト側では「ゲストアクセスセキュリティ」より記録を有効にして下さい。

リモートデスクトップによる接続時のセッションが残っている可能性があります。
リモートデスクトップによる接続では終了の際に、必ず「ログアウト」を選択して終了して下さい。
黒い画面になった場合には、通常はホストの再起動により正常な画面に戻りますが、再発防止のためにもNetop Remot ControlをVer.11以上にバージョンアップすることをご検討下さい。
また、ホスト側のNetop.iniに下記設定を追加することで改善が見込めますのでお試し下さい。
【対象ファイル】
C:\windows\netop.ini
【追加項目】

[HOST]
RDPAware=0

※Windows Server 2003以前の場合は”NoTerminals=1″

設定ファイルNetop.iniに以下の項目を追加して下さい。
追加後にはNetopサービスの再起動が必要です。

[HOST]
NoCaptureBlt=1

※ホスト側の画面の透過モードのウィンドウは、ゲスト側に送られません。
または、

[HOST]
WaitBeforeAnotherSnapShot=300（単位：ミリ秒、デフォルト：10、範囲：10～300）

※ホスト側の画面の転送間隔が開くので、画面の同期にタイムラグが出てきます。実際に設定しながら調整してください。
または、ゲストの「接続のプロパティ」オプションの「デスクトップ」タブの「最適化パラメータ」で「カスタム」を選択し、以下のオプションのチェックを外してください。
・アクティブデスクトップを無効にする
・Vista Aeroを無効にする
※ホスト側からの画面の転送情報が増えるので、環境によってはパフォーマンスへの影響を感じることがあります。

ゲスト及びホストのオプションにて「維持メッセージを送信する」にチェックを入れて下さい。

ゲストにて対象ホストのMACアドレスが取得できていることを確認して下さい。
また、ホストのbios設定にてWakeOnLanが有効になっているか確認して下さい。
無線LANやノートパソコンではWakeOnLanが正常に機能しない場合があります。
また、セグメントが異なるPC間では特殊な環境を除き、WakeOnLanを実行することはできませんのでご注意下さい。

ホストへの接続実施時に接続先サーバが切り替わります。
切り替え後のサーバに対してセキュリティ制限がかかっている可能性がありますので、対象サーバに対する通信を明示的に許可する設定をお願いします。

通信プロファイルの編集の詳細設定画面にて、使用するポートを確認することが出来ます。
ゲストは、選択した通信プロファイルのポートを使います。ホストではチェックのついている通信プロファイルのポートを使用します。

ゲスト側にて設定調整ができます。
画面の最適化や圧縮レベル、ホスト画面の転送などの設定を変更することにより、画面表示の状態を変更することが可能です。

ホスト側の設定は、タスクトレイにあるホストアイコンより管理画面を表示して設定することができます。
ただし、ステルスモード使用時にはホストのアイコンは表示されません。その場合には、ホストアイコンを表示する実行ファイルを利用して下さい。

ホストの起動がサービスとしての起動となっており、
Windows既定の言語がMicrosoft IMEとなっている場合に事象が発生する可能性があります。
このような場合には以下の設定の変更を行ってください。

Microsoft Office IMEのインストールを行い、Windows既定の言語をMicrosoft Office IMEとしてください。
下記手順に従いホストの起動設定を”サービスとして起動”ではなく”スタートアップからの起動”に変更してください。
(1)ホストの「プログラムのオプション」の「一般」タブで「Windowsの起動時にホストを読み込む（サービスとして実行）」のチェックを外す。
(2) Netop Remote Control Hostモジュールのショートカットをスタートアップフォルダへコピーする。

下記をご確認ください。

ご購入の製品バージョンとライセンスキーのバージョンが一致していることをご確認ください。
インストール時に入力するライセンスキーは、ライセンス証明書のインストール用シリアル番号の「*」から「#」までが対象です。
インストール対象機器の日時が過去の日時である場合も同様のライセンスキーエラーが発生します。
インストール対象機器の日時を確認し、過去の日時であった場合は、現在の日時に合わせて、インストールを行ってください。

接続先のホストによってネットワークが異なる場合には、通信プロファイルを指定することで適切なネットワークやネットワークカードを使用する必要がございます。
下記の手順で、通信プロファイルごとに任意のIPアドレスやNICを指定できます。
「ツール」タブ→「プログラムのオプション」→「通信プロファイル」→既存の通信プロファイルを選択または新規作成→「詳細設定」→「バインディング」設定