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ソリューション
OnDemandヘルプデスク

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オンデマンドヘルプデスク構築

Netop OnDemand を利用した、インターネット経由の安全かつ簡単なヘルプデスク構築のための、リモートソリューションをご提供いたします。

サポート対象が不特定多数で、ユーザを特定し難いヘルプデスクシステムの構築を可能にします。

サービス対象

  1. 製品の製造または販売を行い、利用するユーザのサポートが必要な業種
  2. サポート対象者の環境に事前にソフトウェアをインストールできない場合

トライアル

準備が簡単な Netop OnDemand を実際の環境でお試しいただくことが可能です。


* セキュリティツールによっては、WebConnectサーバへのアクセスを許可する設定が必要な場合があります。実際にご利用される環境で動作確認を行っていただけますようお願いいたします。

接続・構成イメージ

※Netop Web Connect 3.0はNetop Remote Control v12.50以降 及び Netop OnDemand 3.0をご利用ください。

動作環境


【Netop OnDemand】


接続・管理を行う側 (ゲストモジュール:要インストール)

Windows 7, 8, 8.1, 10

Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016


遠隔操作される側 (ホストモジュール:実行のみ)

Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10

Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016



【Netop OnDemand 3.0】


接続・管理を行う側 (ゲストモジュール:要インストール)

Windows 7, 8, 8.1, 10

Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016


遠隔操作される側 (ホストモジュール:実行のみ)

Windows 7, 8, 8.1, 10

Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016